快Q多媒体教学一体机的售后体系

2018-08-15 16:50:36 快Q智能

随着人们生活水平的不断提高,人们的消费观念也在不断的改变,更多的消费者把眼光从产品本身的质量,逐渐转移到购买产品或购买之后能得到满意而周到的服务上面,将服务售后等体验的也加入了成功购买比重;产品价格在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,而Q多媒体教学一体机的消费者群体构成大部分属于学校、培训机构等,使用率会比较高,基本每天都会使用,而多媒体教学一体机毕竟属于电子产品,再优秀的生产企业都不能够保证决定没有错误发生或产品的问题;有效的去处理客户的售后服务措施才是的最有效有力的服务。是一个良好企业该做的保证。

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Q智能深知售后体系对于用户的重要性,将“顾客满意是保证我们未来成功与成长的最好投资”为品牌理念,为用户带来最大的“满意度”,所以我们的产品都作出七天无条件退货、一年保修、终身维护的承诺,快Q智能拥有完善的售后体系,反应迅速的售后精英团队,并且提供全国联保服务,全国2000多个售后服务网点,覆盖大小城市县城;用户出现问题先联系快Q售后团队,售后工程师了解情况后,排查问题, 给出问题解决方案;并且实施,如果问题无法得到快速解决;售后工程师会联系全国联保工程师进行交流问题,然后全国联保工程师上门维护。

Q智能将售后服务作为交易的一部分,一直都是秉持“严谨”、“负责”的服务态度,如果在保修期内使用过程发生什么问题,判定不是人为损坏,将全程免费为其服务。将问题解决到底;快Q智能售后服务的目标就是为了实现“客户满意度”的最大化。